aace365 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি aace365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও বিধিবিধান নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
aace365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aace365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী aace365.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা, পণ্য ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে aace365.net ওয়েবসাইট এবং তার সমস্ত সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা উপভোগ করেন।
- "বাজি" বলতে যেকোনো গেম, স্পোর্টস বেটিং বা অন্যান্য অনুমোদিত গেমিং কার্যক্রমে অর্থ প্রদানকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে aace365 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অতিরিক্ত কৃতিত্বকে বোঝায়।
- "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) কে বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রধান মুদ্রা।
শর্তাবলী গ্রহণ
প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য ভাষায় অনুবাদ করা হলেও, বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
aace365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
aace365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
নিবন্ধনের যোগ্যতা
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
- আপনার একমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য aace365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট বিবরণী)
- সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। aace365 মিথ্যা তথ্য প্রদানকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ
aace365 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।
aace365 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে সুরক্ষা করা আমাদের সামাজিক দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে আমরা বয়স যাচাইকরণের কঠোর ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে।
যদি কোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তাঁর ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছে, তাহলে সেই প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি দায়বদ্ধ বলে বিবেচিত হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে পিতামাতা বা অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে পারিবারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
১৮+ বাধ্যতামূলক
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
NID যাচাইকরণ
জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়। কোনো নথি ছাড়া উত্তোলন সম্ভব নয়।
শিশু সুরক্ষা নীতি
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের সচেতন থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
aace365 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Nagad (নগদ) | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ৪৮ ঘণ্টা |
| Upay | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ৪৮ ঘণ্টা |
জমার শর্তাবলী
- জমার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং একক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকবে।
- জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার aace365 ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে aace365 যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
- উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
- aace365 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে — সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
- উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হবে এবং সমাধানের পথ দেখানো হবে।
দ্রুত উত্তোলনের জন্য নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিকভাবে প্রোফাইলে যোগ করা আছে। সাধারণত যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উত্তোলন ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
aace365 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণিত হলো।
সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী
- একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না অফারের শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে। সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একই ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
- aace365 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাস পেতে হলে সর্বনিম্ন নির্ধারিত পরিমাণ জমা করতে হবে এবং বোনাস সক্রিয় করার সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে।
সিজনাল ও বিশেষ অফার
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, IPL ও BPL সিজনে aace365 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস অর্জনের একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস সংগ্রহ করার প্রচেষ্টাকে "বোনাস অ্যাবিউজ" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
বাজি ও গেমিং বিধিমালা
aace365-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম ও স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়মও থাকতে পারে যা গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকবে।
স্পোর্টস বেটিং বিধি
- ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বাজির ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর আগে নির্ধারিত অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং রিয়েল-টাইম তথ্যের উপর নির্ভর করে বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে aace365-এর পরিচালনা নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা রোল ওভার করা হবে।
- BPL ও IPL সিজনে বিশেষ বেটিং মার্কেট উপলব্ধ থাকে — এই মার্কেটগুলোর নিজস্ব পৃথক নিয়ম প্রযোজ্য।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্কোর ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত বাজি বাতিল করা হবে।
স্লট ও ক্যাসিনো গেম বিধি
- সমস্ত স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ) তাদের নিজস্ব RTP (Return to Player) হারে পরিচালিত হয় যা প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো জয় বা ক্ষতি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর ডিলারদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- প্রগ্রেসিভ জ্যাকপটের ক্ষেত্রে পুরস্কারের পরিমাণ গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
একক বাজি থেকে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা গেম ও বাজির ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। aace365 অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর অর্থ পরিশোধ করার অধিকার রাখে।
ক্রিকেট বেটিং
BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং সুবিধা। ন্যায্য অডস ও রিয়েল-টাইম আপডেট নিশ্চিত।
স্লট ও ক্যাসিনো
Pragmatic Play ও Evolution Gaming-এর সার্টিফাইড গেম। ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছ RTP নিশ্চিত করা হয়।
ন্যায্য বিচার
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে aace365-এর পর্যালোচনা দল নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত প্রদান করে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
aace365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ন্যায্যতা ও সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ হতে পারে:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে গেম বা বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা তাদের তথ্য সংগ্রহ।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার।
দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আপনি আপনার গেমিং কার্যক্রম নিয়মিত পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করার অঙ্গীকার করছেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
তথ্যের নির্ভুলতা
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার প্রোফাইলে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ আপডেট করা। তথ্য পরিবর্তন হলে আপনি অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করবেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক জানান।
সঠিক তথ্য
নিবন্ধন ও যাচাইকরণে সর্বদা সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করুন।
জালিয়াতি নিষিদ্ধ
সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
দায়িত্বশীল খেলা
গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন। প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ করুন ও সাহায্য নিন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
aace365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
- KYC যাচাইকরণ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা যেকোনো অর্থ উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা ১ বছর) জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে বন্ধ থাকবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
aace365-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্য, জমা সীমা নির্ধারণ, সময় সীমাবদ্ধতা এবং স্ব-বর্জন সুবিধার বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
মূল শর্তাবলীর দ্রুত সারসংক্ষেপ
নিবন্ধন ও যোগ্যতা
১৮+ বয়সী বাংলাদেশি নাগরিক। প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট। সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন। KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
বোনাস শর্ত
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত। সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
SSL এনক্রিপশন, AML নীতি ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।
ন্যায্য খেলা
সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডার, স্বচ্ছ RTP এবং নিরপেক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
জমা সীমা, সময় সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা সবসময় উপলব্ধ। সহায়তা: ২৪/৭।
শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন খেলা শুরু করুন
aace365-এ নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — সব একটি প্ল্যাটফর্মে।